Chambres

• Les 396 chambres comprennent 16 suites, des chambres Hyatt Business Plan, des chambres accessibles aux handicapés et des chambres non-fumeurs

• Téléviseur avec télécommande, chaînes de cinéma par câble, films à la demande en chambre
• Messagerie vocale, téléphone avec indicateur lumineux de messages et ports d'accès
• Consultation de la note d'hôtel et formalités de départ par vidéo
• Livraison quotidienne de journaux aux étages Business Plan
• Climatisation à réglage individuel
• Verrouillage électronique des portes
• Gamme complète de produits de bain
• Fer et planche à repasser
• Cafetière
• Radio-réveil
• Sèche-cheveux
• Grand espace de travail avec éclairage spécial et fauteuil de bureau
• Accès Internet haut débit

Restaurants et bars

• Harriet's, cuisine américaine
• E.B. Green's Steakhouse, viandes, poissons et fruits de mer

Conférences et banquets

• Espace événementiel total de 1 984 mètres carrés avec notamment la Grande salle de bal de 941 mètres carrés, un foyer de 378 mètres carrés et une surface d’exposition de 1 383 mètres carrés
• Relié au nouveau palais des congrès de Buffalo, lieu de réunion ultra-moderne aux services complets qui dispose de huit salles de réunion pour 10 à 150 personnes, d’interfaces audiovisuelles intégrées, de fauteuils ergonomiques, d’un éclairage spécial, d’une excellente acoustique, de murs avec possibilité d'affichages et de tables de conférence
• Lignes RNIS pour les téléconférences vidéo ou audio
• Les 21 salles de réunion sont toutes dotées de contrôles individuels et centralisés de la sonorisation, de musique, de téléphones et de nombreuses prises électriques et pour microphone, d'effets d'éclairage et d'un système électrique 110 V et 220 V en courant monophasé
• Accès Internet haut débit dans toutes les salles de réunion

Services et installations

• Centre d’affaires ouvert 24 heures sur 24
• Service de location de voitures
• Équipement d’aide aux personnes handicapées
• Boutique de souvenirs
• Salon de coiffure et manucure
• Blanchisserie, nettoyage à sec
• Service d’étage
• Service de chambre
• Parking couvert à proximité (payant)
• Personnel polyglotte
• Services de secrétariat
• Bureau de change
• Coffres-forts disponibles à la réception
• Machines à glace et à soda
• Réfrigérateurs et fours à micro-ondes sur demande
• Parking pour autocars
• Distributeur automatique de billets

Installations de loisirs

• Centre de remise en forme sur place
• Excursions sur l’eau disponibles à quelques rues
• Pêche sur le lac Érié ou la rivière Niagara à quelques rues
• Tennis au Delaware Park à 8 kilomètres
• Club de golf de 18 trous du Delaware Park à 8 kilomètres
• Club de golf de 18 trous de River Oaks à 24 kilomètres
• Ski alpin et ski de fond à 40 kilomètres
• Descente de la rivière Niagara en canot à moteur à 40 kilomètres