Chambres

• Les 336 chambres de l'hôtel comprennent 17 suites, des chambres Hyatt Business Plan et Gold Passport et des chambres accessibles aux handicapés.

• Téléviseur avec télécommande, chaînes de cinéma par câble, films à la demande en chambre
• Téléphone avec messagerie vocale, indicateur lumineux de messages et ports d'accès
• Messagerie, présentation de la facture et formalités de départ par vidéo
• Livraison quotidienne de journaux
• Contrôle individuel de la climatisation
• Fermeture électronique des portes
• Salle de bain entièrement équipée
• Fer et planche à repasser
• Radio-réveil
• Sèche-cheveux
• Cafetière

Restaurants et bars

• Palladio, cuisine d'Italie du nord et plats américains
• Focus Lounge, plats classiques et cocktails

Conférences et banquets

• 1 267 mètres carrés d'espace événementiel, foyer de 372 mètres carrés et surface d'exposition de 1 141 mètres carrés
• 1 254 mètres carrés d'espace événementiel modulable sur un seul étage
• L'hôtel communique par une passerelle couverte avec le Palais des congrès de Rochester qui offre plus de 9 290 mètres carrés de surface d'exposition et d'espace de conférence
• 17 salles de réunion avec système de téléconférence et accès Internet haut débit, contrôles individuels ou centralisés du chauffage et de l'air conditionné, système de sonorisation, téléphones et nombreuses prises électriques et de microphone
• Le programme Hyatt Meeting Dividends permet de gagner des points Gold Passport en réservant des réunions ou des événements avec traiteur
• Pour les conférences, 10 suites offrent le confort d'un salon, d'une salle à manger et d'un mini-bar avec boissons alcoolisées
• Parking couvert adjacent offrant des remises aux clients de l'hôtel

Services et installations

• Centre d'affaires
• Navette gratuite entre l'aéroport et l'hôtel
• Équipement d'aide aux personnes handicapées
• Boutique
• Blanchisserie et nettoyage à sec
• Service d'étage
• Personnel polyglotte
• Bureau de change
• Coffres-forts disponibles à la réception
• Machines à glace et à boissons

Installations de loisirs

• Piscine couverte chauffée et bain à remous
• Terrasse
• Centre de remise en forme gratuit équipé de matériel d'exercice